Nog niet helemaal overtuigd

We ontmoeten u graag en laten zien hoe wij te werk gaan. U bent ook van harte welkom om bij ons op kantoor langs te komen voor vragen, of om direct een detailingbeurt in te plannen, omdat een schonere auto altijd 10x beter rijdt.



Ondernemersweg 1 Tholen

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Dokter Detailing

Versie: 1 – Datum: 13-08-25

Opdrachtnemer: Dokter Detailing

Adres: Ondernemersweg 1, 4691 SL Thole

KvK-nummer: 98030124

Btw-nummer: NL005305280B27

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen, behandelingen en overeenkomsten uitgevoerd door Dokter Detailing.


1. Definities

  • Opdrachtnemer: Dokter Detailing, uitvoerder van alle diensten zoals omschreven.
  • Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt of een overeenkomst sluit.
  • Overeenkomst: Iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot de uitvoering van diensten.
  • Diensten: Alle werkzaamheden, behandelingen, auto- en voertuigverzorging, detailing, polijsten, protective coatings, interieur- en exterieurreiniging, geurbehandeling, herstelwerkzaamheden, glasbehandeling en overige werkzaamheden verricht door opdrachtnemer.


2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten, facturen en leveringen door opdrachtnemer.
  2. Afwijken van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk en na schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer.
  3. Door het maken van een afspraak, het aanleveren van een voertuig of het ondertekenen/aanvaarden van een offerte, verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.


3. Offertes, Prijzen & Beschrijvingen

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen bij:
  • extreme vervuiling
  • aanwezigheid van dierenharen
  • nicotine-aanslag
  • hars, teer, cement of soortgelijke hardnekkige vervuiling
  • onverwachte schade of gebreken die extra bewerking vereisen
  1. Dit gebeurt altijd in overleg.
  2. Alle getoonde behandelingen zijn indicatief; het eindresultaat is afhankelijk van de staat van het voertuig.


4. Afspraken, Annulering & No-show

  1. Annuleren van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voorafgaand aan de behandeling.
  2. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het volledige behandelingsbedrag in rekening gebracht.
  3. Bij no-show, het zonder bericht niet verschijnen, wordt 100% van de geboekte behandeling gefactureerd.
  4. Opdrachtnemer kan een afspraak verplaatsen in geval van ziekte, onveilige weersomstandigheden, technische storingen of andere omstandigheden waarop opdrachtnemer geen invloed heeft.


5. Aanleveren van het voertuig

  1. De opdrachtgever dient het voertuig vrij te maken van persoonlijke eigendommen.
  2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van achtergelaten spullen.
  3. Voertuigen moeten deugdelijk sluiten en vergrendelen; opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecte sloten, ramen of systemen.


6. Uitvoering van de werkzaamheden

  1. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden uitvoeren naar beste inzicht, vakmanschap en conform de professionele normen binnen de branche.
  2. De opdracht wordt uitgevoerd met hoogwaardige producten, apparatuur en technieken.
  3. Opdrachtnemer garandeert geen resultaten die afhankelijk zijn van:
  • vooraf bestaande lakschade
  • roest, steenslag, oxidatie of verwering
  • defecte, matte of verouderde delen
  • foutieve eerdere detail- of lakbehandelingen
  1. Opdrachtnemer bepaalt welke producten of methoden het meest geschikt zijn voor het voertuig.   


7. Schade & Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van nalatigheid of foutief handelen.
  2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
  • indirecte schade, gevolgschade of waardevermindering
  • schade die ontstaat door verkeerde informatie van opdrachtgever
  • schade door verborgen gebreken of bestaande schade die tijdens de behandeling zichtbaar wordt
  • schade aan kwetsbare, gedateerde of niet-originele onderdelen
  1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.
  2. Voertuigen worden vooraf onderworpen aan een visuele inspectie. Eventuele schade wordt zo mogelijk geregistreerd.


8. Betaling

  1. Betaling dient direct na afronding van de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
  2. Bij zakelijke klanten kan betaling plaatsvinden binnen een overeengekomen betalingstermijn.
  3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.


9. Garantie & Nazorg

  1. Garantie op coatings, polijsten of beschermlagen geldt uitsluitend wanneer:
  • het voertuig tijdig en correct wordt onderhouden
  • er geen agressieve of ongeschikte reinigingsproducten worden gebruikt
  • derden geen schade aanbrengen aan het behandelde oppervlak
  1. Lakdefecten die later zichtbaar worden vallen buiten de garantie.
  2. Slijtage door gebruik, weersomstandigheden of wasstraten valt nooit onder garantie.


10. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan: elke gebeurtenis buiten de macht van opdrachtnemer waardoor de uitvoering van de dienst tijdelijk of permanent wordt belemmerd.
  2. Opdrachtnemer kan een afspraak verzetten zonder schadevergoeding wanneer sprake is van overmacht.

1

1. Klachtenprocedure

  1. Klachten dienen binnen 48 uur na uitvoering van de dienst gemeld te worden, met foto’s waar mogelijk.
  2. Opdrachtnemer zal de klacht beoordelen en indien gerechtvaardigd een passende oplossing bieden.
  3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.


12. Privacy & Gegevensverwerking

  1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG.
  2. Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor afspraken, administratie en facturatie.


13. Slotsbepaling

  1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.